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- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
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  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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교환/반품안내

교환 및 반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

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미접수건은 빠른 처리가 이루어지지 않으니 이점 참고 부탁드립니다.

- 교환,반품 상품은 자사 지정택배사인 CJ대한통운(1588-1255) 착불로 접수하여 반송해주시면 됩니다.
※ CJ대한통운택배가 아닌 타택배/편의점택배 착불로 보내실 경우 추가로 발생되는 비용은 고객님이 부담해주셔야 합니다.
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오배송, 불량일 경우에도 CJ대한통운택배가 아닌 타택배/편의점택 이용시 비용은 고객님이 부담해주셔야 합니다.

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- 제주/도서산간지역은 교환,반품,환불시 지역별 추가배송비가 발생합니다.

- 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일이내에 보내주셔야만 처리가 가능합니다.

- 반송시, 교환 및 반품 신청서를 작성하셔서 상품은 수령상태 그대로(바코드, 포장비닐) 보내주시면 됩니다.


- 교환은 1회에 한하여 가능합니다. 다른 상품으로 교환처리도 가능하며,
교환시 발생하는 차액에 대해서는 1:1문의 또는 콜센터(070-8879-5111)로 연락주시면 상담 후 안내해드리고 있습니다.
※ 자사몰 외 다른 사이트에서 구매하신 경우 동일상품으로만 교환가능하십니다.

<교환 및 반품이 불가능한 경우> 1. 의류

※ 세일상품 교환 및 반품 불가

※ 상품수령 후 7일 이내에 교환/반품 상품이 도착하지 않았을 경우
※ 교환은 1회에 한하여 가능 / 이후 교환 및 반품 불가
※ 양말, 쥬얼리상품 교환 및 반품 불가
※ 고객님의 부주의로 인한 상품의 변형/훼손이 발견된 경우
※ 오염물질이 묻거나 냄새가 심해 재판매가 불가한 경우(화장품, 향수, 음식물, 섬유유연제, 기타 등)
※ 상품수령 후 라벨을 제거하거나 착용하여 상품의 가치가 현저히 떨어질 경우(착용흔적, 주름 등)
※ 특수 원단 의류 피팅시 주름이나 흔적이 남을 경우(가죽류,코팅원단 등)
※ 세탁 및 임의로 수선한 경우
※ 제거 가능한 실밥일 경우(상품 마감상태는 불량으로 처리 불가)
※ 워싱 상품의 경우 위치 및 진한 정도가 다를 경우 불량으로 처리 불가
※ 바느질 여부/단추 탈착에 관한 반품은 불량 사유가 되지 않습니다.
※ 상세치수는 측정하는 방법과 기준에 따라 약1~3cm 오차는 발생할 수 있습니다.
※ 모니터 해상도에 따른 색상차이 일 경우


<교환 및 반품이 불가능한 경우> 2. 가방/악세서리 (쥬얼리,신발 등)

※ 세일상품 교환 및 반품 불가

※ 쥬얼리상품 교환 및 반품 불가
※ 신발,악세서리류는 박스훼손/밑창훼손/오염/색상변질 등 고객님의 관리 소홀로 기존 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우(재판매가 불가능한 상태)
※ 상품 반송시 택, 포장박스 (시계, 신발박스, 가방케이스, 비닐 포함)등을 버리지 않고, 수령상태 그대로 반송해주셔야만 교환이나 반품이 가능합니다.
※ 주문/결제완료 후 제작에 들어가는 상품 (수제화, 단체복)

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